Privacy policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — N'GLOBE
Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site nglobe.shop est N'Globe LLC, 1712 Pioneer Avenue, Suite 500, Cheyenne, WY 82001, États-Unis — contact : contact@nglobe.shop. La présente politique décrit comment vos données sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — UE 2016/679).

2. Données collectées

Données que vous nous fournissez : nom, prénom, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, numéro de téléphone, contenu de vos messages au service client et de vos avis produits.

Données collectées automatiquement : informations de navigation (pages consultées, appareil, navigateur, adresse IP) via des cookies et technologies similaires.

Données de paiement : vos données bancaires complètes ne sont jamais collectées ni conservées par N'Globe ; elles sont traitées directement et de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal).

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour : le traitement et la livraison de vos commandes (exécution du contrat) ; le service client (exécution du contrat et intérêt légitime) ; le respect de nos obligations légales, notamment comptables et de lutte contre la fraude (obligation légale) ; l'envoi de communications commerciales uniquement si vous y avez consenti, avec possibilité de vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail (consentement) ; la mesure d'audience et l'amélioration du Site (consentement ou intérêt légitime) ; la publication de vos avis produits après achat (consentement).

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles aux seuls prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : Shopify (hébergement et traitement des commandes), nos prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal), nos fournisseurs et partenaires logistiques chargés de la préparation et de la livraison (seules les données strictement nécessaires à l'expédition leur sont transmises), ainsi que les outils d'avis clients et de communication intégrés à la boutique. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Transferts hors de l'Union européenne

N'Globe LLC étant établie aux États-Unis, et certains de nos prestataires étant situés hors de l'Union européenne, vos données peuvent faire l'objet de transferts hors de l'UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et, le cas échéant, le cadre de protection des données UE–États-Unis pour les prestataires qui y sont certifiés.

6. Durées de conservation

Données de commande et de facturation : durée requise par les obligations comptables et fiscales applicables. Données de service client : durée de la relation commerciale, puis archivage limité aux besoins de preuve. Données de prospection : jusqu'au retrait du consentement ou après une période d'inactivité prolongée. Cookies : treize (13) mois maximum.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@nglobe.shop en précisant votre demande et l'adresse e-mail associée à votre commande ; une réponse vous sera apportée sous un (1) mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence (par exemple la CNIL en France — www.cnil.fr).

8. Cookies

Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité) ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de gestion des cookies du Site ou les réglages de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation, notamment le chiffrement des échanges (HTTPS) et la limitation des accès aux personnes habilitées.

10. Mineurs

Le Site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.

11. Modification

La présente politique peut être mise à jour à tout moment ; la version en vigueur est celle publiée sur le Site avec sa date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question : contact@nglobe.shop